随着医疗卫生体制改革的不断深入，优质护理服务内涵也持续丰富与深化。吉林省肿瘤医院护理部在优质护理服务工作开展中，始终注重服务内涵的扩展，将提升护理管理水平与质量放在首位。经过近一年的实践，品管圈在全院护理单元逐步开展。
在护理部主任周代蓉的带领下，组织护理单元分批次进行品管圈的开展。广大护理人员从对品管圈的知之不多，到当前能够较好的利用它解决护理工作中的难题，其中也有过困难和疑惑。

    2013年4月17日，护理部邀请了长春市护理学会理事长宋丽华为全院各科室护士长、护士骨干以《QCC品管圈活动——质量改善的利器》为题目进行培训，使大家对品管圈有了系统的认识。会后各科室护士长对培训内容认真体会，同时自行查找资料进行参考，对品管圈有了深入的了解。

     2013年6月5日，手术室作为试点科室首先开展了品管圈，设立了“万无一失”圈、“镜益求精”圈、“完璧归赵”圈、“机不可失”圈共4个品管圈，有效的对护理质量进行持续的改进。对其取得的可喜成绩，护理部要求科室护士长、护士骨干制作幻灯，以图文并茂的形式为全院各科室护士长、护士骨干进行第一轮的交流汇报，展现科室从圈成立，圈名、圈徽的诞生，主题选定，活动计划的拟定，以及过程中的心得等。2013年10月耳鼻咽喉甲状腺外一科、乳腺内四科、中西医结合科、乳腺外二科、腹部肿瘤放疗一科成为第二批开展品管圈的科室，并于2013年11月14日进行第二轮的交流汇报。在听取两批科室开展品管圈的成果交流汇报后，一些科室主动要求加入品管圈。2013年11月胸部肿瘤外二科、妇瘤外二科、胸部肿瘤放疗三科、淋巴血液科相继开展品管圈。2014年4月，我院10余名护士长、圈长参加了吉林省品管圈管理知识培训。

    在我院已经开展的品管圈中，护士长担任指导员，每个圈设立圈长一名，由骨干护士担任。圈长负责组织圈成员召开圈会，从护理工作实际出发，在质量、安全、服务、管理、成本、环境等方面查找科室内存在的问题，采用头脑风暴法，集思广益，人人发言，利用品管工具改善这些问题寻找解决方法。结果表明不仅增加了团队的凝聚力，同时充分发挥了集体智慧，获得大量新的设想与创意，产生新点子，提出新办法，取得非常好的效果。

    品管圈给组织内每一个人提供了发挥自己才能的舞台。特别是临床一线的护士，品管圈能使他们充分展示自己，调动了大家参与管理的积极性和主动性，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，营造出团结愉快的工作氛围。

    日本石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”对于质量改善，世界著名质量管理大师金井正明做了很好的阐释。我们就以此作为结语：改善是一种思想，它告诉我们应该认真观察和思考，不断地否定现状、寻求更高水平；改善是一种文化，它为创造具有活力的团队和组织打下坚实的基础；改善是一种成功的习惯，它让我们养成了敏锐的眼光和思维；改善是一种提高人的品质的有效途径，它要求我们立足现实，坚持原则，将自己融入到整个团队当中。